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天猫客服

岗位职责:

1、通过旺旺及时、准确、专业的回复顾客咨询,最终引导顾客成功交易;

2、妥善处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题;

3、打字每分钟60字以上,回答处理问题反应灵敏,良好的心理素质;

4、能够听从安排,配合店铺实际情况分配工作任务;

5、有耐心,细心,善于与顾客沟通和交谈。亲和力较强,具有有一定的市场意 识。服务意识一定要强,服务态度好;

6、做事认真,能认真的完成每项任务,不要半途而废;

7、对时间观念不是很强,工作散漫,经常换工作的请不要来,我们需要的是长期的;

8.有淘宝/天猫客服经验者优先考虑。

天猫运营

岗位职责:

1.负责产品SEO及站内外推广,策划与执行时事热点和天猫站内大促专题活动;

2.市场、竞争对手、店铺数据分析,并作出相应调整;

3. 学习虚拟充值产品知识、跟踪虚拟充值市场行情变化。

任职要求:

1.大专以上学历,有1年以上天猫店铺运营推广经验优先;

2.熟悉天猫规则和产品优化与推广;

3.有良好的美感,主导美工优化详情页,制作专题和维护店铺日常装修;

4.有良好的学习和独立思考能力,快速熟悉虚拟充值行业。



以上 岗位如有意向者,请将简历发送至 2881089700@qq.com,并注明应聘岗位。